27.7.10
De arme aannemer en de toverende fee die niet van discussies houdt.
Een uitzending van het programma Radar heeft bereikt wat al tientallen jaren eerder had moeten gebeuren;
lees meer
2.7.10
Dromend zwanger zijn in een donker bos
De bomen en het bos! Dat is het gevoel dat veel kopers van huizen hebben. Er staan zo ontzettend veel woningen te koop
lees meer

Het geloof en de ge-aaide makelaar.

door Ellen Mouthaan 10-12-2009 22:06:00

Het is al bijna 2 jaar geleden dat ik mijn eerste stukje op dit weblog schreef. Voordat ik hiermee begon had ik al meer dan een jaar het idee om een weblog bij te gaan houden; het leek mij een ideale, maar vooral ook leuke manier om mensen te laten zien wat ik als makelaar allemaal doe, waar ik mee bezig ben. (Achteraf blijkt dat ik waarschijnlijk een van de eerste c.q. wellicht wel de eerste makelaar ben geweest die een persoonlijk weblog heeft) Mijn doelgroep is vanaf het eerste moment de particulier, de consument; mensen die geïnteresseerd zijn in het werk van een of hun makelaar of gewoon in mijn kantoor of in mij als persoon. Mijn blog heet dan ook officieel “Dag van de makelaar”.

 

In mijn vorige blog ben ik echter totaal van mijn geloof gevallen; een open brief gericht aan alle makelaars van Nederland! Weg doelstelling! Maar dat had een reden, die je ook kunt lezen in de inleiding van mijn vorige blog. En wat me toen vervolgens overkomen is, had ik echter nimmer, never, never, nooit verwacht! Een storm aan steunbetuigingen van makelaars, maar ook van niet-makelaars. Natuurlijk via mijn blog, maar ook via Linkedin en ook werd mijn brief op verschillende sites en blogs aangehaald, waarop dan vervolgens ook weer werd gereageerd Ook via de telefoon werd ik benaderd door bekende en onbekende collega’s en wildvreemden spraken mij zelfs aan op een makelaarscongres. (Oja, wat was ik trots deze dag; mijn site werd door Joep Ketelaar –directeur van Funda - in een zaal van zo’n 1000 makelaars gepresenteerd als de voorbeeld site van hoe een makelaars site er uit zou moeten zien. Dat doet een mens - mij dus- goed.)  Kortom, ik heb met mijn open brief dus wat losgemaakt! En de bezoekcijfers van mijn site; die schoten omhoog! En dat is vervolgens weer goed voor mijn opdrachtgevers. Want uiteindelijk werk ik voor hen en staan hun panden op mijn site.

 

Maar goed; zoals ik dit blog nu ook begon; mijn doelgroep voor mijn weblog is en blijft de geïnteresseerde lezer die wil weten wat ik doe, wat ik denk en wat mijn visie is op het immer inspirerende vak van makelaar. En ondanks het succes van mijn open brief, blijf ik trouw vasthouden aan mijn doelstelling. Schrijven voor makelaars laat ik dan ook met gerust hart aan anderen over!

 

Dit was even een inleiding over mijn vorige blog, maar toch wil ook nog een link maken naar jullie, mijn doelgroep, de consument, de particulier, de potentiële kopers, zoekers en de verkopers (gewoon iedereen dus behalve de collega makelaars). Want wie goed mijn vorige blog heeft gelezen, leest tussen de regels ook door dat ik eigenlijk ook jullie er op attendeer dat die goedkope makelaar echt een andere dienstverlening geeft dan die duurdere. Het kan gewoon niet dezelfde dienstverlening zijn en dat mag je ook niet verwachten. En als je makelaar te goedkoop is kan hij zijn mensen niet meer betalen en moet hij hetzelfde werk doen met minder mensen en dus met minder kansen dat jouw huis voor de in deze markt hoogst haalbare prijs wordt verkocht. Wat schiet je dan op met die lage courtage! Samen met je makelaar in de negatieve spiraal! Kom daar dan maar eens zonder kleerscheuren uit. Goedkoop kan echt duurkoop zijn.

Maar hoe kies je dan een makelaar?  Ga eens bij vrienden/collega’s vragen of zij goede ervaringen hebben met een makelaar en google eens op die makelaar. Wat is het voor mens? Kun je daarmee samen een van de belangrijkste financiële stappen in je leven zetten? Heb je vertrouwen in deze persoon of vind je het maar een oetl… En of het nu gaat over verkoop of aankoopbegeleiding, laat  in eerste instantie je onderbuik gevoel spreken; heb ik een klik met die makelaar, heb ik het volste vertrouwen er in dat deze makelaar voor mij het hoogst mogelijke in deze markt gaat realiseren? En heb je dat vertrouwen?... Dan is feitelijk het courtage verschil niet meer zo heel belangrijk. Want jouw makelaar moet je wel behoeden voor een misstap bij aankoop en moet wel het maximaal haalbare er uit halen bij verkoop. En dat laatste is echt een hele uitdaging in deze tijd, kost dus ook veel tijd (zeg maar uren van de makelaar) en moet dus uiteindelijk ook betaald worden.

 

Voor degenen die op dit moment op zoek zijn naar een makelaar; heel veel succes met het zoeken van een goede, bij jou passende makelaar. Dat gaat zeker lukken!

 

En heb je een makelaar, maar ben je niet tevreden? Ga dan eens praten met je makelaar en kijk of je je relatie weer kunt verfrissen en met een frisse start samen weer verder kunt. En weet je?  Je makelaar vind het ook leuk om eens een aai over de bol te krijgen en een bedankje voor zijn of haar inzet. Want alhoewel je huis wellicht nog niet verkocht is, je makelaar is er wel mee bezig. Een positieve benadering van elkaar kan dan soms wonderen doen! En heb je het gevoel dat je makelaar in een negatieve spiraal zit; wellicht ben jij degene die zijn ogen moet openen.

Maar vergeet nooit; na regen komt altijd weer zonneschijn!!!

 

Zoekers en wespen op de buis

door Ellen Mouthaan 4-11-2009 21:52:00

De invloed van de "ouderwetse" media en in dit geval bedoel ik daarmee de televisie, is nog steeds erg groot. Hoeveel zenders er ook zijn, als je met je hoofd op de buis bent geweest dan is het altijd weer opvallend hoeveel mensen dat dan gezien hebben. Zijn er niet zo'n stuk of 10 tv zenders? Waarom schrijf ik hier nu over? Gisteravond was ik weer op de buis; een terugblik van de TV makelaar. Exact een jaar geleden ben ik, voor de ogen van de camera van de TV makelaar, samen met onze klant Nicole op jacht gegaan naar een leuk huis voor haar in de Vesting. En met succes! Nieuwsgierig naar deze uitzending? Kijk dan hier naar de uitzending van vorig jaar december.

Nu dus een terugblik met beelden van het nieuwe huis van Nicole en een terugblik op de huizenjacht. De afsluitende verrassings borrel in de patio van Nicole was gezellig en hoewel ik regelmatig langs haar huis loop op weg naar bv de school van Marthe of gewoon naar een afspraak in de Vesting had ik haar huisje nog niet van binnen zien. Leuk om altijd weer te zien hoe iedereen zijn of haar huis een geheel eigen sfeer geeft. En ook Nicole had een huis een hele leuke eigen stijl gegeven met een leuke toevoeging van kunst en antiek. De opnames werden trouwens afgelopen zomer al gemaakt. Het was erg warm en de wespen die we van ons af moesten slaan terwijl we een gezellig glaasje bubbels zaten te drinken mis je in het beeld! En natuurlijk is ook deze uitzending via deze link te zien op de site van de tv makelaar.

Achteraf kijk ik met veel plezier terug op de opnames van de TV Makelaar; zowel vorig jaar als dit jaar. Vorig jaar was natuurlijk het meest bijzonder; samen met Nicole op huizenjacht. En we hebben echt die dag een huis gevonden en gekocht en nee, er is niets in scene gezet!

Wat ik vooral leuk vond aan het meedoen aan de opnames van de TV Makelaar is dat je kunt laten zien dat je echt van toegevoegde waarde bent voor een zoeker bij het kopen van een nieuw huis. Vooral de adviezen aan Nicole om bijvoorbeeld geen openslaande deuren te maken naar de patio zijn denk ik uiteindelijk belangrijk voor Nicole. Tijdens de opname van de terugblik was ik verder niet aanwezig - ze wist immers niet dat wij (vriendin Amber en ik) haar zouden bezoeken deze dag. Van de plannen om toch de keuken te gaan vervangen, hoorde ik dus pas gisteren tijdens de uitzending. Voor wie mijn blog vaker leest, weet dat ik als haar aankoop begeleidende makelaar een duidelijk advies voor Nicole heb; een goede keuken vervangen door een mooiere/strakkere is niet echt waardeverhogend. Realiseer je dat dus voordat je een nieuwe keuken in je huis gaat zetten. En kun je het dan toch niet laten? Besteed geen kapitalen aan die nieuwe keuken en lees nog mijn blog over de Ikea- keukens ( http://blog.mouthaan.nl/post/Ikea-met-je-verstand!.aspx )

En nee........ ik heb geen aandelen Ikea!

 


De dromende koper en de brandweermannetjes.

door Ellen Mouthaan 16-10-2009 22:17:00

Dromen? We doen het allemaal! Bij die kleine schattige baby'tjes zie je dan van die lieve kleine trekjes op het gezicht als ze diep in slaap zijn. Wat die kleine droomt? We zullen het nooit weten! Maar als ik naar het lieve trekje kijk, dan kan het alleen maar fijn zijn. Dromen is heerlijk en fijn; je wordt wakker met een glimlach om je gezicht en de dag kan niet meer stuk. Het is een soort roes! Maar dan ..................die droom die zo leuk begint maar vervolgens als een nachtmerrie eindigt en waardoor je, kennelijk onbewust, je zelf midden in de nacht wakker maakt. Je zit rechtop in je bed en het zweet breekt je uit, je hartslag verhoogd en... paniek in de tent. Tot rust proberen te komen en met andere gedachten weer proberen in slaap te vallen. Een slecht begin van de dag en iets dat je de hele dag nog koude rillingen kan geven. Gelukkig heb ik zelf zelden nachtmerries (als kind wel en dan altijd over over brand en brandweermannetjes, zie het nog voor me!) Ze zeggen dat je elke nacht droomt, maar ik kan het me zelden herinneren, dus dromerig wakker worden zit er voor mij niet in.

Maar nu zijn er natuurlijk ook nog andere dromen; als klein kind droom je van een leven als prinses (ook ik natuurlijk!) en droom je van de prins op het witte paard en natuurlijk het fantastische paleis waarin je dan woont. En met het verstijken van de jaren vervaagt deze droom en komt er een andere droom voor in de plaats; een leuke vent/partner en een leuk huis. Als het dan zover is dat je je eerste huis gaat kopen dan heb je al hele dromen hoe dat huis er uit moet gaan zien. Je ziet het al voor je, je zit je zelf al zitten voor de haard, je hebt al helemaal een gevoel hoe de lichtinval moet zijn, hoe je het gaat inrichten en de bank uit dat leuke tijdschrift past natuurlijk helemaal in dat droomhuis met die kleine schattige ruitjes, een kopie van die cottage in Engeland waar je eens een weekje hebt gelogeerd. Ja, dat zijn de dromen! Had ik ook voordat Geert en ik op zoek gingen naar een eigen huis. En dan de werkelijkheid? Die komt niet overeen met je dromen! In deze tijd ga je natuurlijk eerst Funda afstruinen voordat je uberhaupt ergens een stap over de drempel zet. En dan krijg je al de ene na de andere afknapper! Die huizen lijken helemaal niet op jou droomhuis; rommel, lelijke meubels, donkere ruimtes, rare kleuren op de muren. Dat is helemaal niet wat je wil. Je wil je droomhuis! En deze huizen zien er heel anders uit, en lijken ook in zijn geheel niet op die leuke huizen in de woontijdschriften die je al jaren elke maand koopt! Gatverdarie!

Wat zo leuk zou moeten zijn en waar je je zo op verheugd had, blijkt een grote teleurstelling te worden!

Nu lijkt dit bovenstaande een beetje overdreven, dat is het natuurlijk ook wel een beetje, maar het ligt toch ook niet zo heel ver van de werkelijkheid af. Een huis is iets waar je tevoren je een beeld van gevormd hebt; zo en zo moet het er uitzien. En nu blijkt dat er bijna geen huizen zijn die aan dat droombeeld voldoen. En dat is denk ik ook een beetje een probleem van dit moment. Natuurlijk hebben we een crisis, of zeg economisch andere tijden, en staan er heel veel huizen te koop, maar van de andere kant zijn er ook heel veel mensen op zoek naar een huis en die kunnen gewoon geen huis vinden! Ligt dat aan deze potentiële kopers? Wellicht! Wellicht stellen ze te veel eisen, wellicht hebben ze te hoog gegrepen verwachtingen waardoor ze het huis niet kunnen vinden van hun dromen. Maar wellicht is het er wel, maar kunnen ze het gewoon niet vinden!!!!!!! Uhuhuh??????? Ja!! Ja, wellicht staat hun huis gewqoon op Funda en kunnen ze het gewoon niet vinden. Niet omdat ze niet weten hoe Funda werkt, maar gewoon omdat ze hun woonwensen niet goed geformuleerd hebben, niet door de plaatjes op Funda heen kunnen kijken, naar verkeerde huizen kijken, moedeloos worden van het rondrijden etc etc. Het zijn gewoon de bomen en het bos! Er staan zoveel huizen te koop, dat het gewoon voor de gemiddelde mens niet mee te overzien is wat nu wel of niet zinvol is om te gaan bekijken. Zo wordt het zoeken naar je droomhuis dus een nachtmerrie! Hulptroepen inschakelen dus!

Waarom schrijf ik hierover? Afgelopen week hadden we natuurlijk de NVM Open huizendag. Wij deden met 90% van onze panden mee en we hebben deze week met z'n allen uuuuren achter de telefoon doorgebracht om iedereen die een huis van ons bezocht heeft na te bellen. Een heidens karwei, maar ook met effect. Een mooi aantal mensen maakt gebruik van onze uitnodiging om een 2e keer in alle rust te komen kijken met een van ons. En we hebben er goede hoop op dat hier iets zinvols uit komt! Nu zijn er ook mensen die om allerlei reden niet te verleiden zijn tot een 2e bezichtiging. Bij deze mensen kijken we of we hen op een andere manier van dienst kunnen zijn. Als aankoop begeleidende makelaar bijvoorbeeld. En dan valt mij weer op dat er toch nog steeds heel veel mensen zijn die denken dat een makelaar echt een overbodige luxe is, dat ze echt alles zelf kunnen doen en dat ze zich het geld van de makelaar gewoon kunnen besparen.  Daar kun je ook een mooie bank voor kopen, of een deel van je verbouwing van betalen. Begrijp ik allemaal! Natuurlijk moet ik ook een boterham eten en moeten mijn collega's elke maand hun salaris ontvangen en moeten onze auto's kunnen blijven rijden. Voor niets gaat immers de zon op! Maar die makelaar helpt je wel je droomhuis te vinden, wat jij kennelijk niet kunt vinden, hij kent wel de weg (letterlijk en figuurlijk) en zorgt dat het zoeken van een huis gewoon leuk blijft en niet een tijdverslindend drama wordt wat allang niet meer leuk is en niet overeenkomt met dat beeld dat je had voordat je ging zoeken; even snel mijn droomhuis vinden! Nee, een makelaar is niet alleen voor het aanbod van huizen, een makelaar is gewoon je persoonljke adviseur bij de belangrijkste beslissing in je leven. Moet iedereen dan een eigen makelaar mee nemen? Nee, natuurljk niet, maar ik vind dat het wel goed is om je te realiseren dat je iets te kiezen hebt en dat het zoeken naar je droomhuis soms wel veel makkelijker is met een eigen adviseur aan je zijde. Om te beginnen: maak eens een afspraak met een makelaar die je aanspreekt en vraag die makelaar wat hij (of natuurlijk zij) nu voor je kan betekenen bij het zoeken. Wij bieden iedereen die hier in de buurt een huis zoekt zelfs een vrijblijvend woonwensen gesprek aan. In een uur kan ik laten zien wat wij in onze mars hebben, je verder op weg helpen met het vinden van het vinden van je droomhuis en natuurlijk laten wij zien wat wij voor je/jullie kunnen betekenen. Voor velen een eye-opener!

Oja, voor diegenen die verkopen; realiseer je dus altijd dat je aan de andere kant staat. Jouw koper heeft een droom en als je je daar bewust van bent dan ben je al een eind op weg! Weg met die rotzooi en slechte foto's!

De koper droomt en zorg er voor dat hij kan blijven dromen!


Kriebels en Rijksmonumenten die in een nachtmerrie veranderen.

door Ellen Mouthaan 8-7-2009 21:51:00

Tot mijn schrik moet ik constateren dat ik al meer dan een maand niets in mijn weblog heb geschreven! Dat is me in de 1,5 jaar dat ik dit weblog bijhoud nog niet gebeurd.

Hoe het komt? Druk, druk, druk! En komt er wat uit? Ja!! Gelukkig wel! Er zijn weer een aantal klanten wiens huis verkocht is en waar de champagne rijkelijk heeft gevloeid. En dat is goed nieuws! En hoe het komt? Dat weet je nooit helemaal precies. Een van de oorzaken zou kunnen zijn dat mensen die in het voorjaar van 2008 hadden besloten naar een groter huis te gaan verhuizen en vervolgens,  toen de credietcrisis vervolgens de wereld op zijn kop zette ,deze plannen maar in de ijskast hebben gezet. Maar dit voorjaar begon het dan toch te kriebelen. De huizenprijzen zijn gedaald en dus kun je voor hetzelfde geld meer huis kopen! Dus aktie in de tent. Denk dat dit dus een van de reden zou kunnen zijn.

Ook het (tijdelijk!!!) afschaffen van de 6% overdrachtsbelasting voor Rijksmonumenten heeft, merken wij, een positieve invloed op de verkoopbaarheid van deze vaak unieke woningen. Zomaar een cadeautje krijgen van 6% maakt dat de kopers nu met extra aandacht naar de Rijksmonumenten kijken. Fijn vooor de eigenaren van deze Rijksmonumenten! 10 juni werkt bekend gemaakt dat de Staatssecretaris van Financien deze tijdelijke maatregel had ingevoerd en sindsdien hebben wij, naast en aantal andere woningen, ook een tweetal Rijksmonumenten verkocht. Of dit door de regeling komt is moeilijk zo te zeggen. Daar zal een grootschalig onderzoek naar moeten plaatsvinden als je daar echt duidelijkheid over zou willen verkrijgen.

Maar er schuilt wel een gevaar in deze regeling. Zoals de Staatssecretaris al aangaf betreft het hier een tijdelijke regeling. En hoe tijdelijk is tijdelijk? Niemand die daar iets over kan zeggen. De verwachting is dat de regeling niet heel snel op de helling gaat, maar of we het dan hebben over 2 maanden of 2 jaar? Geen idee! En dan heb je dus ook direct een probleem te pakken. Want wat als je nu een Rijksmonument koopt met het idee dat je die  6% overdrachtsbelasting niet behoeft te betalen en de staatssecretaris gaat van de ene op de andere dag de regeling wijzigen (zoals bij het afschaffen van de vrijgestelde economische leveringen) dan staat je een minder leuke verrassing te wachten als bij de notaris de akte van levering passeert. Want dat is het moment dat de 6% is verschuldigd. Het cadeautje wordt dan een nachtmerrie!

Kun je deze nachtmerrie voorkomen of het leed verzachten? Ja, daar zijn creatieve en legale oplossingen voor! Geinteresseerd? Laat het mij weten en ik help je graag op weg!


Commercieel zijn en viool spelen.

door Ellen Mouthaan 8-4-2009 22:24:00

In het vorige stukje stond het menselijke en sociale aspect van het makelaarsvak redelijk centraal. Je zou haast vergeten dat makelaar zijn ook vooral een erg commercieel vak is. Vaak wordt het vak van makelaar geassocieerd met "leuk huisjes" bekijken, maar ons vak is natuurlijk gewoon huizen verkopen voor opdrachtgevers en begeleiden bij het kopen van een huis bij aankoop. Aankoop en verkoop zijn trouwens weer heel verschillend. Persoonlijk vind ik beide onderdelen van het vak erg boeiend en juist de afwisseling vind ik super; bij verkopen ben je naar je opdrachtgever toe adviserend bezig en naar de potentiele koper vooral commercieel bezig; je doel is immers verkopen. Bij aankoop begeleiding ben je in eerste instantie vooral erg adviserend bezig; je geeft adviezen naar je klant (de uiteindelijke koper dus) om vervolgens in de onderhandelingen erg commercieel te handelen. Gaat het bij verkoop om de kik dat je de hoogst mogelijke prijs krijgt met de beste voorwaarden, bij aankoop begeleiding gaat het om de kik om juist de laagst mogelijke prijs voor je client te realiseren met de beste voorwaarden voor de koper.

Onlangs heb ik een client geadviseerd bij de aankoop van een woonhuis. Dit was geen standaard aankoop; het hele proces van de eerste bezichtiging tot de uiteindelijke aankoop heeft meer dan een half jaar geduurd. Hoe zo dat? Gewoon een ingewikkeld verhaal waarbij uiteindelijk de Welstands commissie de doorslag heeft gegeven in de doorgang van de aankoop. En dan zie je dat, doordat Welstand accoord heeft gegeveven, een heleboel mensen weer werk hebben. Van makelaar tot notaris, architect, aannemers tot woninginrichters, tuinarchitect en noem maar op. Zo zie je dat de woningmarkt echt de motor is waar een groot deel van onze economie op draait. Jammer dat dit kabinet en onze volksvertegenwoordigers dat kennelijk niet zo zien en de woningmarkt gewoon vergeten in hun plannen om de crisis in toom te kunnen houden. Persoonlijk vind ik dat onbegrijpelijk!

Hoe zit dat nu met dat commerciële? Als dochter van een makelaar ben ik al heel jong in aanraking gekomen met het vak van makelaar. Grappig is ook dat het commerciële er bij mij ook al erg jong in zat. Ik kan me herinneren dat ik, toen ik een jaar of acht/negen was samen met een vriendinnetje "eikel-kermissen" organiseerden. Woonachtig in een omgeving met veel eiken en in de herfst dus erg veel eikels gingen wij allemaal spelletjes op straat uitzetten en iedereen die mee wilde doen moest ons betalen in .......eikels! Hele emmers hadden we op een gegeven ogenblik. Wat we er uiteindelijk mee deden? Geen idee! Later, toen ik een jaar of 12 was ging ik samen met een ander vriendinnetje poppenjurkjes naaien en die gingen we vervolgens huis aan huis verkopen. Het verkopen zat er bij mij dus al vroeg in. En ook mijn kinderen zijn redelijk commercieel; het zit kennelijk in de genen! Toen de oudste een jaar of 7 was en een muziekinstrument ging bespelen en ze voor de viool koos was de argumentatie enerzijds  dat ze het zo mooi vond klinken, maar daarna kwam direct de opmerking; maar je kunt het ook makkelijk meennemen om op straat te gaan spelen en dus geld mee verdienen. In de loop der jaren heeft ze zo met haar viool al heel wat geld verdient op Koninginnedag en andere festiviteiten hier in de Vesting. De jongste was een tijd geleden zelf gemaakte tekeningen op straat aan het verkopen. Hier hebben we toen even een stokje voor gestoken; prima om te doen met Koninginnedag, maar niet op een gewone doordeweekste dag mensen gaan aanschieten om je tekeningen te slijten!

Dus commercieel zijn is een must in dit vak, maar je moet wel altijd etisch handelen. Zoals ik zelf altijd zeg; ik wil nooit weg hoeven duiken op de markt als ik iemand tegen kom. Je moet iedereen altijd recht in de ogen kunnen kijken. Moet er niet aan denken dat ik niet lekker zou kunnen slapen omdat je ethisch onverantwoord hebt gehandeld. Lekker slapen is erg belangrijk!